¡Bienvenido a Factory Vela!

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Condiciones de Envío

Cuando hagan la realización de su pedido, si este es superior a 500 €, el servicio de entrega será gratuíto, al igual que la retirada de su equipo de descanso antiguo (no incluye retirada de muebles). Si su pedido no supera los 500 €, el importe del pedido se verá incrementado con un suplemento de 50 € en concepto de gastos de envío y en el caso de equipo de descanso la retirada del antiguo. Estas condiciones se aplican para envíos en la Península, para entregas en Islas, Ceuta o Melilla consultar condiciones: Teléfono:  976 792 877 / 637 167 464. 
Mail: alcampoutebo@factoryvela.com
 
Para el montaje consultenos condiciones: 

Mail: alcampoutebo@factoryvela.com
Teléfono:  976 792 877 / 637 167 464

Los plazos de entrega tanto en productos Flex como en productos Factory, serán entre 10 y 15 días laborables* (de lunes a viernes) excepto medidas especiales, tanto en anchos ( 120, 140, 180…) como largos (210, 215..), en estos casos se retrasará ligeramente en unos días la entrega. No obstante, le recomendamos consultar la fecha de entrega antes de realizar el pedido y si le urge, indíquelo para agilizar el plazo de entrega.

Los plazos de entrega para productos de Bebé, serán de 2 a 3 semanas siempre que haya en stock, de cualquier forma, se le informará de la fecha exacta de entrega.
 
La agencia procederá a realizar un intento de entrega de la mercancía, si no se encuentra en el lugar de la entrega lo intentará de nuevo o le dejará una nota en su buzón para que contacte con ellos y acuerden una nueva fecha y hora de entrega sin cargo adicional, si usted lo desea le podemos proporcionar un número de seguimiento por el que accediendo a la agencia encargada del transporte podrá ver y conocer el estado de transporte de su compra.